Cómo organizar un evento y cobrar entradas sin enredos

Antes de abrir el registro: el cupo y los números

Esto es consejo nuestro. Define tres cosas antes de anunciar nada:

1. Cuántas personas cabenPregunta al lugar cuál es su aforo permitido y quédate debajo. Cuenta a tu equipo y a los invitados de cortesía.
2. Cuánto te cuesta el eventoLugar, comida, materiales, sonido, publicidad.
3. Cuántas entradas necesitas vender para no perderAsí sabes si el precio y el cupo tienen sentido.

El registro: pide solo lo necesario

Con nombre y un contacto (teléfono o correo) basta para la mayoría de los eventos. Cada dato extra es un dato más que cuidar.

Si guardas datos de quienes se registran, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares pide un aviso de privacidad que diga, al menos, quién eres y tu domicilio, qué datos tratas, para qué, cómo pueden limitar su uso y cómo ejercer sus derechos (artículos 14 y 15).

Como consejo nuestro, abre lista de espera cuando se llene: siempre hay quien cancela.

Cobrar las entradas

La ley del consumidor pide dos cosas que aplican directo a tus entradas:

• El precio total, visible. Debes informar de forma notoria el monto total a pagar, incluidas comisiones y cualquier cargo adicional (artículo 7 Bis). Si anuncias un precio «más cargo por servicio», di también cuánto es el total.
• Respetar lo que ofreciste. Precio, fecha, lugar, lo que incluye la entrada y demás condiciones (artículo 7).

Esto es consejo nuestro para no perder la cuenta:

• Si cobras por transferencia, pide que pongan su nombre en el concepto y márcalo como pagado en tu lista el mismo día.
• Decide si apartas el lugar al registrarse o hasta que paguen, y dilo.
• Si cobras en la puerta, ten a la mano quién ya pagó para no cobrar dos veces.

Si cambias la fecha o cancelas

Publica tu política de reembolso antes de vender la primera entrada. Si el evento se cancela o no se presta por causas que te tocan, la ley del consumidor da derecho a una bonificación o compensación (artículo 92 Bis), que no puede ser menor al 20 % del precio pagado (artículo 92 Ter).

PROFECO ha recordado, en sus comunicados sobre cancelaciones de eventos, que quien compra puede pedir el reembolso de lo que no se le dio y presentar una queja si no se lo dan.

El día del evento: la lista en la puerta

• Una sola lista, compartida con quien recibe, para que nadie entre dos veces con la misma entrada.
• Entrada con código o QR, si puedes: se revisa más rápido que buscar nombres en una hoja.
• Un respaldo sin internet: la lista descargada o impresa por si falla la señal.
• Marca la llegada de cada persona. Al final sabrás cuántos vinieron de los que se registraron, y eso te sirve para el próximo cupo.

Consejos nuestros.

Después del evento

Agradece y, si quieres avisar del próximo, recuerda que eso ya es publicidad: la ley del consumidor permite que la persona te pida no recibirla, y debes respetarlo (artículos 17 y 18 Bis). Compara cuántos se registraron, cuántos pagaron y cuántos llegaron: con esos tres números ajustas el cupo y el precio del siguiente.

Preguntas frecuentes

Fuentes

1. Ley Federal de Protección al Consumidor (artículos 7, 7 Bis, 17, 18, 18 Bis, 46 a 50, 57, 92 Bis y 92 Ter; última reforma DOF 12-12-2025)
2. PROFECO: Recuerda Profeco a qué tiene derecho la población consumidora en caso de cancelación de eventos (abril de 2025)
3. Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025; artículos 14 y 15, aviso de privacidad)

Actualizado: octubre de 2026. Revisamos cada dato en estas fuentes; las leyes y sus reglas pueden cambiar, así que confirma lo que aplica a tu caso.

Información general con fines educativos; no es asesoría legal, fiscal ni contable.

¿Viste un dato equivocado o desactualizado? Avísanos.