01Quién es el responsable
Brandon Oleynick Hernández, persona física que opera bajo el nombre comercial Vorka México (“Vorka”), con domicilio en Nuevo León #305, Col. Alameda, C.P. 38050, Celaya, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento de los datos de las personas que usan Cuentas. Contacto: [email protected].
02Qué datos tratamos
- Tu cuenta: correo electrónico y nombre; y de quienes invites a tu cuenta, su correo y nombre.
- Tus registros: las personas que registras (nombre y, si los capturas, relación, teléfono, correo y notas), tus préstamos, sus condiciones, movimientos, referencias, comprobantes y contratos que subas, y tus recordatorios.
- Suscripción: plan, monto, fechas y estado de tus pagos. Los datos de tu tarjeta los procesa Stripe; Vorka no los recibe.
- Uso y seguridad: historial de cambios de tus registros y la dirección IP para limitar intentos repetidos de acceso.
No pedimos datos bancarios, contraseñas bancarias ni datos personales sensibles. Te pedimos no capturarlos en notas ni comprobantes.
03Para qué los usamos
Finalidades necesarias: crear y mantener tu cuenta; guardar tus registros, calcular saldos y generar estados de cuenta; enviarte códigos de acceso y, si lo activas, recordatorios; cobrar tu suscripción y emitir facturas; darte soporte y cumplir obligaciones legales; mantener la seguridad. Finalidad opcional: enviarte novedades de Vorka México. Puedes negarte escribiendo a [email protected] sin que eso afecte tu servicio.
Los datos de las personas que registras se tratan solo por tu cuenta, para llevar tu registro: no los usamos para nada más y no los compartimos. Solo les escribimos si tú activas los recordatorios de pago en su préstamo (a tu nombre, con su estado de cuenta y la opción de dejar de recibirlos con un toque); si la persona activa los avisos en su celular, guardamos los datos técnicos de esa suscripción para mandárselos.
04Con quién los compartimos
No vendemos ni rentamos datos. Usamos proveedores que los tratan solo por nuestra cuenta: Cloudflare (alojamiento, base de datos y archivos), Stripe (cobro de la suscripción) y Resend (correos), algunos con servidores fuera de México. Si compartes un enlace de solo lectura, quien lo tenga verá ese estado de cuenta.
05Tus derechos ARCO
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos, y revocar tu consentimiento. Mucho lo haces desde tu cuenta. Para lo demás, escribe a [email protected] con:
- Tu nombre completo y el medio (correo) por el que quieres recibir la respuesta.
- Una copia de tu identificación oficial o, si actúas por otra persona o por una persona menor de edad, el documento que acredite la representación y la identificación de ambas.
- Qué derecho quieres ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición) y sobre qué datos, con cualquier dato que nos ayude a localizarlos (por ejemplo, el enlace de la invitación).
- Si pides rectificar, la corrección que solicitas y, si aplica, el documento que la respalde.
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibimos tu solicitud completa y, si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique, y te avisaremos. El trámite es gratuito. Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en el sector privado.
06Cuánto tiempo los conservamos
- Cuenta y registros: mientras uses Cuentas y hasta 12 meses después del fin de tu último periodo.
- Suscripción y facturación: durante los plazos fiscales (al menos 5 años).
- Códigos de acceso: se borran a más tardar un día después de vencer.
07Cookies
Cuentas usa una sola cookie necesaria (cs) para mantener tu sesión. No usa cookies de rastreo ni publicidad.
08Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha y, si es relevante, te avisaremos por correo antes de que aplique.