Aviso de privacidad de Clara.

01Quién es el responsable

Brandon Oleynick Hernández, persona física que opera bajo el nombre comercial Vorka México (“Vorka”), con domicilio en Nuevo León #305, Col. Alameda, C.P. 38050, Celaya, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento de los datos de las personas que usan Clara. Contacto: [email protected].

02Qué datos tratamos

• Tu cuenta: correo electrónico, nombre y fecha de nacimiento (para confirmar que tienes 15 años o más). Si eres menor de edad, la fecha en que se marcó la autorización de tu madre, padre o tutor.
• Datos financieros que tú capturas: de tus tarjetas, el nombre con que las reconoces, el banco (en texto), los últimos 4 dígitos (opcional), el límite, el saldo, los días de corte y de pago, la tasa y los montos de tu estado de cuenta; además tus movimientos (gastos, ingresos, ahorro y pagos), categorías, metas y presupuesto.
• Suscripción: si compras Clara Pro, plan, monto, fechas y estado de tus pagos, que lleva la tienda de Vorka. Los datos de tu tarjeta los procesa Stripe; Vorka no los recibe.
• Avisos: si activas las notificaciones, la suscripción técnica que genera tu navegador para poder enviártelas.
• Seguridad: la dirección IP y tu correo para limitar intentos repetidos de acceso, por periodos cortos.

Nunca pedimos el número completo de tu tarjeta, el CVV, la fecha de vencimiento ni contraseñas o claves bancarias, y Clara no se conecta a tus cuentas. No tratamos datos personales sensibles.

03Datos patrimoniales y tu consentimiento expreso

Los datos financieros que capturas en Clara son datos patrimoniales o financieros. Por eso te pedimos tu consentimiento expreso al registrarte, marcando la casilla de aceptación del aviso de privacidad. Si eres menor de edad, ese consentimiento lo da tu madre, padre o tutor. Puedes revocarlo cuando quieras borrando tu cuenta o escribiéndonos; sin él no podemos darte el servicio.

04Para qué los usamos

Finalidades necesarias: crear y mantener tu cuenta; guardar tus registros y hacer los cálculos de la app; enviarte códigos de acceso y los recordatorios de tus tarjetas por notificación y por correo; darte soporte; cobrar Clara Pro a través de la tienda de Vorka (con Stripe) y emitir facturas; mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.

Finalidad secundaria: enviarte promociones y novedades de Vorka México, solo si eres mayor de edad y lo pides marcándolo en la app. Puedes dejar de recibirlas cuando quieras sin que afecte tu servicio. A personas menores de edad no les enviamos promociones ni marketing.

No usamos tus datos financieros para publicidad ni para ofrecerte productos financieros de terceros.

05Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos datos. Usamos encargados que los tratan solo por nuestra cuenta: Cloudflare (alojamiento y base de datos), Resend (correos), Stripe (cobro de Clara Pro) y los servicios de notificaciones de tu navegador (Apple, Google o Mozilla), que reciben los avisos cifrados para entregarlos a tu dispositivo. Algunos tienen servidores fuera de México.

06Personas de 15 a 17 años

Si tienes entre 15 y 17 años, solo puedes usar Clara con el consentimiento de tu madre, padre o tutor, que debe leer este aviso y autorizarlo al registrarte. Ellos pueden ejercer los derechos ARCO en tu nombre. No usamos los datos de menores de edad para marketing.

07Tus derechos ARCO

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos, y revocar tu consentimiento. Mucho lo haces desde la app: corriges tus registros, descargas tus datos en JSON gratis y borras tu cuenta. Para lo demás, escribe a [email protected] con:

• Tu nombre completo y el medio (correo) por el que quieres recibir la respuesta.
• Una copia de tu identificación oficial o, si actúas por otra persona o por una persona menor de edad, el documento que acredite la representación y la identificación de ambas.
• Qué derecho quieres ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición) y sobre qué datos, con cualquier dato que nos ayude a localizarlos (por ejemplo, el enlace de la invitación).
• Si pides rectificar, la corrección que solicitas y, si aplica, el documento que la respalde.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibimos tu solicitud completa y, si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique, y te avisaremos. El trámite es gratuito. Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en el sector privado.

08Cuánto tiempo los conservamos

• Cuenta y registros: mientras tu cuenta exista. Con el botón Borrar mi cuenta (en Ajustes) se borran tu cuenta y todos tus registros de inmediato.
• Suscripción y facturación de Clara Pro: los conserva la tienda durante los plazos fiscales (al menos 5 años).
• Códigos de acceso y registros de intentos: se borran al vencer.

09Cookies

Clara usa una sola cookie necesaria (cl) para mantener tu sesión. No usa cookies de rastreo ni publicidad.

10Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha y, si es relevante, te avisaremos por correo antes de que aplique.